Cách thanh toán hóa đơn Indeed

Cài đặt thông tin thanh toán và phương thức thanh toán.

1. Đăng nhập vào tài khoản Indeed của bạn.
2. Bấm hoặc chạm vào địa chỉ email của bạn ở góc trên bên phải.
3. Chọn Thanh toán và hóa đơn từ menu.
4. Mở tab Thông tin để thêm hoặc chỉnh sửa:
   
   1. Liên hệ thanh toán
   2. Thông tin thanh toán
   3. Phương thức thanh toán
5. Nhấp hoặc chạm vào Cập nhật sau khi hoàn tất

Thanh toán dư nợ.

• Hệ thống sẽ tự động trừ tiền vào thẻ tín dụng khi đến hạn thanh toán.
• Bạn có thể kiểm tra số dư và lịch sử giao dịch tại tab Tóm tắt trên trang Thanh toán và hóa đơn.

Tìm hiểu thêm về thời điểm và lý do Indeed xuất hóa đơn cho bạn.

Cách thức hoạt động

• Khi hóa đơn quá hạn, nút Thanh toán sẽ hiển thị.
• Bạn có thể thanh toán trực tuyến qua thẻ tín dụng, ngân hàng trực tuyến hoặc các phương thức điện tử khác.
• Lệnh hủy là giải pháp thay thế cho các phương thức thủ công như dùng séc hay chuyển khoản ngân hàng.
• Sau khi thanh toán thành công, có thể mất tới 10 ngày để hóa đơn không còn hiển thị trong danh sách Thanh toán đến hạn.

Đối tượng áp dụng

• Một số nhà tuyển dụng có thể thanh toán bằng IO, nhưng không phải tài khoản nào cũng được tự động thiết lập tính năng này.
• Hãy liên hệ nhân viên Kinh doanh hoặc Chăm sóc khách hàng phụ trách tài khoản của bạn để kiểm tra xem bạn có thể dùng IO không.
• Nếu được duyệt, bạn sẽ nhận được hướng dẫn thiết lập và sử dụng IO để thanh toán hóa đơn.

Cách yêu cầu sử dụng IO

1. Liên hệ với nhân viên Kinh doanh hoặc Chăm sóc khách hàng của bạn.
2. Chuẩn bị sẵn các thông tin sau:
   
   1. Thông tin doanh nghiệp
   2. Ngân sách dự kiến
   3. Lịch sử thanh toán (nếu được yêu cầu)
3. Chờ bộ phận nội bộ xét duyệt và xác nhận đủ điều kiện.

Vấn đề: Thẻ tín dụng bị từ chối.

Giải pháp:

1. Kiểm tra lại thông tin thẻ:
   
   1. Số thẻ, ngày hết hạn, mã CVV/CVC và địa chỉ thanh toán của thẻ
   2. Đảm bảo tài khoản đủ số dư
2. Kiểm tra tình trạng thẻ:
   
   1. Đảm bảo thẻ chưa hết hạn hoặc chưa bị hủy.
   2. Liên hệ ngân hàng để cấp lại thẻ nếu cần.
3. Xem lại cài đặt thanh toán trực tuyến:
   
   1. Đảm bảo thẻ được phép thanh toán trực tuyến và thanh toán định kỳ.
   2. Kích hoạt bảo mật 3D Secure nếu cần.

Vấn đề: Các ô nhập thông tin thẻ bị mờ hoặc không thể bấm vào.

Giải pháp: Kiểm tra lại cài đặt trình duyệt web. Làm theo hướng dẫn xử lý các lỗi trình duyệt phổ biến của chúng tôi.

Vấn đề: Tôi không cập nhật được thẻ tín dụng. Tôi gặp lỗi liên quan đến nghi vấn gian lận.

Giải pháp:

1. Thử các bước khắc phục sau:
   
   1. Xóa bộ nhớ đệm và cookie của trình duyệt.
   2. Thử cập nhật thông tin từ một thiết bị khác hoặc mạng internet khác (ví dụ như dùng dữ liệu di động).
   3. Nếu thẻ bị từ chối, hãy liên hệ ngân hàng để xác nhận giao dịch này hợp lệ.
2. Liên hệ bộ phận Hỗ trợ Indeed. Chúng tôi đã liệt kê các thông tin cần thiết ở mục Liên hệ với chúng tôi ở bên dưới.

Hỏi: Tôi gặp khó khăn khi cập nhật thông tin thanh toán. Tôi có thể gửi thông tin qua email không?

Đáp: Không. Vì lý do bảo mật, Indeed không thể tiếp nhận thông tin thẻ tín dụng qua email. Vui lòng cập nhật trực tiếp trên bảng điều khiển nhà tuyển dụng.

Hỏi: Tôi bị chuyển hướng sang trang của ngân hàng hoặc công ty thẻ tín dụng để xác nhận thanh toán. Như vậy có bình thường không?

Đáp: Có. Đây là quy trình Xác thực khách hàng mạnh (SCA). SCA là quy trình hai yếu tố giúp bảo vệ các giao dịch trực tuyến. Bạn cần đăng nhập vào tài khoản thẻ và phê duyệt giao dịch tại đó.

Hãy liên hệ Hỗ trợ Indeed nếu bạn cần trợ giúp thêm. Nếu gặp sự cố khi cập nhật thẻ, vui lòng chuẩn bị sẵn các thông tin sau:

• Loại thẻ (Visa, Mastercard, v.v.)
• Tên ngân hàng hoặc đơn vị phát hành thẻ
• Bốn chữ số cuối của thẻ
• Quốc gia đăng ký thanh toán
• Các bước bạn đã thử xử lý:
  
  • Các bước trong bài hướng dẫn sửa lỗi trình duyệt
  • Bạn đã thử dùng mạng 4G/5G hoặc mạng khác chưa?
  • Nếu thẻ bị từ chối, bạn đã liên hệ với ngân hàng chưa?